Névjegy

10/A Ön a budapesti Hélia Szálló Wellness részlegének a vezetője. Munkájában a hivatalos érintkezés, kapcsolatteremtés nélkülözhetetlen eszköze a névjegykártya. A tavaly készített névjegyek már elfogytak, ezért a partner nyomdánál új megrendelést adott le a szakmai elvárások ismeretében.

Melyek a mai névjegy kialakulásának rövid történeti állomásai? Miből készül napjainkban a névjegykártya? Sorolja fel a névjegy fajtáit!

Melyek a hivatalos névjegykártya formai és tartalmi követelményei?

Miként zajlik a névjegy leadása, névjegycsere?

Melyek a névjegyküldés szabályai?

Információtartalom vázlata

–              A névjegy kialakulásának története, névjegy anyaga, fajtái

–              A névjegykártya adatai, szerkezeti felépítése (design)

–              Névjegyleadási helyzetek, a névjegycsere illemtana

–              Névjegyküldés és szabályai

10/B Foglalja össze a névjegyre kerülő protokolláris rövidítéseket, és magyarázza meg jelentésüket!

A névjegykártya a viselkedéstechnikai elemek egyike. Kiegészítő elem. Tájékoztató jellegű segédeszköz. Az alárendelt adja először. Segítő funkciót és helyettesítő funkciót tölt be.

Először Kínában használták, látogató jegy volt.

A névjegy a hivatalos érintkezés gyakorlati segédeszköze, széleskörűen elterjedt és nélkülözhetetlen.
A névjegy formája és anyaga országonként és nyomdánként változó. Anyaga általában fehér, jó minőségű, fényes kartonpapír (de a matt papír is ad sajátos eleganciát), mérete mai szokás szerint a 100X50 mm alatt van. Kivitelében mindig a jó ízlés szabályai mérvadóak, a feltűnés kerülése, az egyszerűség, a legfontosabb információk feltüntetése.

Fajtái:

• Hivatalos
• Magán
• Külföldi
• Komplex
• Diplomáciai
• Reklámcélú
• Fényképes

A hivatalos névjegy tartalmazza:

• a családi és utónevet
• amennyiben a beosztás megjelölése szorosan kapcsolódik a munkahelyhez, a munkahely megnevezése is a név alatt szerepel (pl. a ..... Minisztérium osztályvezetője)
• ha a beosztás nem kötődik (nyelvtanilag) szorosan (elválaszthatatlanul) a munkahelyhez, a vállalat neve a névjegy bal alsó sarkában áll a címmel együtt
• a névjegy jobb alsó sarkában tüntetik fel a telefonszámot, esetleg a faxszámot
• a névjegy emellett megfelelő helyen feltüntetheti a cég emblémáját, jelvényét is.

A névjegy személyes átadása az ismerkedés, a bemutatkozás, a bemutatás része. Minden esetben hozzátartozik a névjegy figyelmes elolvasása. Ezután beszélgetésnél, tárgyalásnál a névjegy kitehető az asztalra annak érdekében, hogy parnerünk nevét el ne tévesszük, vagy partnereink nevét össze ne keverjük.

A névjegyküldés pótolhatja a személyes megjelenést, találkozást, küldhető is, illetve esetenként küldeni kell. Hazai gyakorlatunkban a névjegyküldés gyakorlata elsősorban a diplomáciávab, valamint a hivatalos nemzetközi kapcsolatokban érvényesül.

A névjegyküldés minden esetében fel kell tüntetni annak indítékát. A legfontosabb és leggyakoribb alkalmakra vonatkozóan a francia etikettből származó rövidítéseket alkalmazzák, kisbetűvel írva a szavak kezdőbetűit, minden betű után ponttal.

A küldött névjegyeken alkalmazott jelzések:

• a.c. (avec compliment): üdvözlettel; ajándék- és virágküldéskor a csatolt névjegyre írva
• p.r. (pour remercier): köszönet; a köszönetként visszaküldött névjegyen
• p.f. (pour féliciter): szerencsekívánat (névnap, születésnap)
• p.f.c. (pour faire connaissance): megismerkedés, a bemutatkozásként, megismerkedés céljából küldött névjegyen
• p.p. (pour présenter): bemutatás, a bemutató írja saját névjegyére, csatolva melléje a bemutatandó névjegyét
• p.c. (pour condoléances): részvétnyilvánítás

A p.c., p.f., és a.c. rövidítésekkel érkezett névjegyekre köszönetképpen válasznévjegyet kell küldeni p.r. rövidítéssel.

Elterjedt szokás, hogy a névjegyre a rövidítéseket mindig ceruzával írják. Ez a személyes leadás tényét hivatott jelölni. A tintával írás küldést jelez.

A névjegyküldés fontosabb esetei:

• bemutatás: a bemutató a megfelelő rövidítést saját névjegyére írja, és csatolja a bemutatandó személy névjegyét.
• bemutatkozás: saját névjegy küldése a megismerkedést kezdeményező rövidítéssel.
• virágküldés a háziasszonynak fogadás előtt (esetleg utána), a virágcsokorhoz kell mellékelni a névjegyet a megfelelő rövidítéssel.