2015. január 14., szerda

Protokoll ANGOL tételek

1.      Rendezvényszervező cég munkatársaként koktélparti szervezésével bízzák meg Önt. A megrendelőtől telefonon kérjen tájékoztatást a menü összeállításának céljából a résztvevők számáról, összetételéről (férfiak, nők, gyerekek), és esetleges különleges étkezési szokásról (vegetáriánus, speciális étkezési tilalmak egyes vallásoknál, stb.).

Információtartalom vázlata:

-          Protokolláris vendéglátási ismeretek állófogadás kapcsán
-          Gasztronómiai alapismeretek menü összeállításához
-          Mobiltelefon használatával kapcsolatos illemtani elvárások
-          Telefonálás idegen nyelven

-        Good morning, madam. I am Katalin Törő from Excellent Party Service. Could I speak to Ms Cecilia Strohbach, please?Good morning, madam. I am Eva Big from Excellent Party Service. Could I speak to Ms Lili Smith, please?
-        Speaking.
-        Good morning, Ms Smith.
-        Good morning, Ms. Big.
-        I need some information in connection with your cocktail party. Could you tell me how many guests are invited to the party?
-        Yes, we invited sixty person.
-        How many women and how many men will be there?
-        There will be twenty women and forty men, and they are all adults.
-        Okay, Let’s talk about the catering. Have you got any special needs concerning the food? Are there any vegetarians or people on diet in the group?
-        Yes, there are 2 vegetarians and 1 person with lactose intoleranceYes, there are two vegetarians and one person with lactose intolerance.
-        MyI offer different kinds of snacks and appetizers, mini dessert and cakes, and salads for serving during the party. Of course, for the perfect party you will need alcoholic and non-alcoholic beverages. As welcome-drink I am thinking about sparkling wine and orange juice.
-        Now I have all the information I need. I send you our detailed offer for your cocktail party by email.
-        Thank you, Good bye.
-        Good bye.

2.      Főnöke megbízza egy külföldi partnerrel folytatott üzleti vacsora megszervezésével. Beszélje meg főnökével, hogy mi legyen a feladata szervezőként az ilyen típusú rendezvényeknél?

Információtartalom vázlata:
-          Üzleti vacsora előkészítése, szervezése, lebonyolítása
-          Protokolláris vendéglátási ismeretek üzleti vacsora kapcsán
-          Külföldi partner meghívása, időpont egyeztetése
-          Étterem foglalása, érkezés sorrendje, pontosság szabályai

-        Excuse me, Ms Smith. My I disturb you for a few moments?
-        Yes, Ms Big. Come in.
-        Concerning your business meeting I would like to make a few thing clear. I need some information about it. Who should attend the meeting? How many person will be there?
-        I invited four business partners from the UK, six executives of our company, plus me and my secretary. Altogether 10 persons.
-        We have to schedule a time for the meeting with the persons attending, making it clear what the meeting is about and how long it will take.I have to schedule a place for the meeting. Do you have any idea? Shall I prepare the boardroom?
-        Yes, the boardroom is perfect for the meeting.
-        Would you like to invite your partners to a business dinner?
-        Yes, that is a good idea.
-        All right. I make a reservation at your favourite restarurant, the Gundel. How many persons will be invited?
-        I think the 4 Englishmen, 2 colleagues and me, that is 7 persons.
-        Well, I make a reservation for you tomorrow. I reserve a table for 19 o’clock next Monday. I recommend a typical Hungarian menu. Is it good for you?
-        Yes, it is very good. Could you call Mr Carter’s secretary and tell her the schedule of our business meeting?
-        Of course, Ms Smith. I will call her. Should we talk about the details of the meeting or everything is okay now?
-        Maybe later, Ms Big. Everything is clear now.

3.      Francia miniszteri szintű hivatalos delegáció hölgy kísérő tagjainak programkészítéséhez kérik az Ön segítségét. Budapesti városnézéshez milyen helyeket javasolna megtekinteni? Soroljon fel párat, indokolja választását!

Információtartalom vázlata:
-          Hölgyprogram szervezésével, lebonyolításával kapcsolatos ismeretek
-          Városnézés megszervezése
-          Időbeosztás
-          Budapesti nevezetességek ismerete, bemutatása

-        Excuse me, Ms Smith. May I disturb you for a few moments?
-        Yes, Ms Big. Come in.
-        I bring my plans about the Ladies’ Program.
-        Okay, and what sights do you recommend? Please present your plans.
-        First, I think about the Buda Castle. Because it is a Unesco World Heritage location offering many interesting attractions, museums, evocative streets, squares, restarurants and shops. There are the Royal Castle of Budapest, the Fishermen’s Bastion, the Matthias Church, the Sándor Palace, the National Gallery. In Buda, there is the Gellért Hill with the Citadell, too. In Pest there is the Heroes’ Square. It is one of the most visited sights of Budapest. It is situated in front of the City Park, at the end of the Andrássy Avenue. At the end of the trip, the ladies can go to the Váci utca, what is an elegant shopping street with several restaurants, bank offices, cafés, souvenir-and bookshops. They can have lunch in the Mátyás Pince restaurant before going back to the hotel.
-        What do you think about the time-table?
-        Of course, it is a full-day program. We start at 9 or 10 a.m. and we arrive at the hotel at 5 p.m. for a dinner with the delegation.
-        Okay, It seems super. Thank you for your work. I will call you later.

4.      Egy 100 fős részvételű tudományos konferencia megrendezésére kérik fel az Önök rendezvényszervező cégét, 2011. június 26-ra. A konferencia alatt a résztvevők számára ebédet is igényelnek. Egyeztesse le telefonon a választott konferencia központ menedzserével az előadóterem lefoglalását az adott időpontra, igényeljen helyet egy regisztrációs pult kialakítására a résztvevők nyilvántartása céljából, és kérjen árajánlatot és menütervet az ebédre vonatkozóan írásban, 1 héten belül.

Információtartalom vázlata:
-          Konferencia szervezésével kapcsolatos általános teendők
-          Foglalás egyeztetése, ár- és menüajánlat kérése
-          Mobiltelefon használatával kapcsolatos illemtani elvárások
-          Telefonálás idegen nyelven

-        Good morning. I am  Eva Big and I would like to talk to manager of Centre of the Conference.
-        Good morning Madam! I am the manager. What can I do for you?
-        I am the PCO of the FirstClass Party Service. I am organizing a conference, at the 26th of June. I would like to reserve a conference hall here, is it possible?
-        Of course! How many guests will be?
-        There will be 100 guests, in theatre style.
-        We have a hall called Terra III, It is fantastic, quite big, and would be ideal. Fortunately it's free on the 26th of June. I reserve it for you.
-        Thank you very much. I would also like a registrational counter for the event, so that I will register the guests, and also the lunchbreak at midday.
-        Of course, that's no problem, madam.
-        Could you send the menu of the lunchbreak and the quotation in a week to the email address of the FisrtClass Party Service?
-        Yes, Ms Big. I'm sending it in a week for you. So your demands:
·                  Terra III hall for the 26th of June, in theatre style, with registration counter and lunchbreak.
-        Yes, thank you very much for your help, I'm looking forward youl mail. Good Bye!
-        You're welcome!

5.      Írásos pohárköszöntő megszerkesztésére kérik fel Önt egy hivatalos rendezvény alkalmából megrendezett díszvacsorán. Mit tartalmaz egy rövid pohárköszöntő? Adjon tanácsot főnökének a pohárköszöntő megtartásával kapcsolatban!
Információtartalom vázlata:
-          Pohárköszöntő helye a díszétkezésen belül
-          Pohárköszöntő tartalmi követelményei
-          Pohárköszöntő formai követelményei
-          Fogalmazás idegen nyelven
-        Excuse me Ms Smith! May I disturb you for a minute?
-        Of course Ms Big, come in!
-        I would like to talk to you about toast of the banquet next week. It's a very important part of the banquet as well, you know.
-        Yes. What equipments are needed?
-        Actaully there are no big demands. We need a microphone, that we place on the stage. There will be some foreign guests so I invited an interpreter, so we need another microphone, so that's two of them.
-        Alright, so two microphones. Please do the arrangements in connection with this.
-        Of course, Ms Smith.
-        What things should be included in such a toast?
-        First of all, you have to greet the guests, then the main guests emphasizingly. You need to talk about the event and the organizers. Then comes the development of the message, expressing the good wishes. These are consisted in a short, brief toast.
-        Okay, there'll be no problem. I'll hold it at the beginning of the banquet. Could you help me with the composition?
-        Yes, it will be ready by Thursday.
-        Thank you very much Ms Big.
-        You're welcome, Ms Smith.

6.      Cége ünnepélyes gálavacsorát tart egy sikerekben gazdag üzleti év zárásaként 2010 december 17-én, este 7 órától a konferencia teremben. Önt, mint sajtóreferenst bízzák meg azzal a feladattal, hogy telefonon keresztül előzetesen hívja meg az év során folyamatosan szakmailag kiváló, és hangvételben korrekt cikkeket író szaklap munkatársát is a rendezvényre. Hogyan zajlik a telefonbeszélgetés?

Információtartalom vázlata:
-          Az újságíró tájékoztatása
-          Az újságíró meghívása az eseményre
-          Mobiltelefon használatával kapcsolatos illemtani elvárások
-          Telefonálás idegen nyelven

-        Good afternon Ms Smith. I am Eva Big from FirstClass Company. Can we talk now, or should I call you later?
-        Good afternon Ms Big! We can talk now.
-        I would like to invite you for our annual banquet to thank you your for your whole year work.
-        Thank you for thinking of me. When is it exactly?
-        At the 17th of December, 7 pm in our conference hall.
-        Okay, I've put it in my diary.
-        I'll send you the invitation card, it will contain every important information.
-        Thank you Ms Big, I'm looking forward it. I'm very glad you've invited me, I'll be there definitely.
-        Alright Ms Smith. Have a nice day, Goodbye!
-        Goodbye Ms Big, and thank again for the invitation.

7.      Nemzetközi szakmai orvos kongresszus szervezőjeként hogyan állítaná össze az első körlevelet? Milyen fontos információkat kell tartalmazni a levélnek?

Információtartalom vázlata:
-          Kongresszus szervezésének előkészítése
-          Az első körlevél tartalmi követelményei
-          Az első körlevél formai követelményei
-          Írásbeli fogalmazás idegen nyelven

-        Ms Big! Could you come into my office, please?
-        Of course Ms Smith, here I am.
-        I would like to know wether you've written the first announcement of the congress or not?
-        Yes I have. It consists every necessary information.
-        For example?
-        In the announcement we inform the potential guests about the planned conference and its date. To get their attention I wrote the topics and the  performers of the presentations. My aim is to estimate the number of the participants.
-        Did you affix any enclosure?
-        Yes, I affixed the application papers, so that the enquiries can send back their feedbacks.
-        Perfect! Ms Big, very good! Then I won't hold you back for more time, so that you can get back to the organizational work.
-        Alright Ms Smith. I'll present myself with the other details of the congress.

8.      Főnöke külföldről érkezett üzleti partnerének szeretne látogatása emlékéül hagyományos magyar ajándékot adni. Tegyen javaslatot ilyen jellegű ajándékokra! Beszélje meg főnökével a részleteket!

Információtartalom vázlata:
-          Protokolláris ismeretek hivatalos ajándékozás kapcsán
-          Az ajándékozásra vonatkozó szabályok
-          Javasolt ajándékok
-          Fogalmazás idegen nyelven
-        Excuse me Ms Smith? Can I talk to you for a mintue?
-        Of course Ms Big, come in!
-        I would like to talk to you about the present that we are giving to our partner before his travel.
-        Yes, Ms Big, I have also wanted to discuss it with you. Do you have any idea?
-        Of Course! We definitely should give something Hungarian. A hungaricum would be the perfect gift. I think it is very important to give something that reminds him of Hungary. In this case it's not the price that matters, because it is only an intentness.
-        For example?
-        For example a CD with hungarina songs.
-        Yes, it's a good idea, but not the best, I think.
-        Maybe we should give a pack, in which there are red paprika, festoons of paprika and garlic. This is something that foreigners are happy with.
-        Yes, it very good, do you have any other idea?
-        We could give Tokaji Aszú or Ágyas Barackpálinka (a pálinka védett, nem fordítása a brandy, az borpárlatot jelent). Both of them are very delicious, and Mr Craig would be very happy.
-        Alright, then let's give him a bottle of Tokaji.
-        Okay Ms Smith, then I'll buy the Tokaji and arrange the handover.
-        Thank you, talk to you later!
-        You're welcome. Goodbye!

9.      Egy négynapos turisztikai konferencia megrendezésére kérik fel az Ön rendezvényszervező cégét. Milyen szociális, kulturális és szórakoztató eseményeket tartalmazna az Ön által összeállított program?

Információtartalom vázlata:
-          Konferencia szervezésével kapcsolatos teendők
-          Programajánlat készítése
-          Forgatókönyv elemei a különböző eseményeken
-          Forgatókönyv tartalmi követelményei

-        Excuse me Ms Smith, May I disturb you for a minute?
-        Of course Ms Big, come in!
-        I have made the accessory program for the conference in August.
-        I'm listening.
-        As the conference lasts for 4 days, and two of them will be spent with negotiations, I prepared half-a-day programs for the first and for the last day.
-        Alright, I also planned this way. What are your plans for the first day?
-        On the first, after arrival I would like to show them Budapest. Visiting the Quarter of Buda Castle is a perfect half-a-day program. The group will watch the landmarks there: Mathias Church, the Blessed Trinity Square, and the Castle. They will see the beautiful sight of the city. The lunch will be in Mátyás Pince Restaurant, then the bus will take them back to the conference hotel.
-        It's a very good idea, What about the program of the last day?
-        I planned an excursion to Visegrád.They will  Visit the castle (citadel igazából a fellegvár, csak az nálunk maga a Citadella), the museum and they will be able to buy some souvenirs. If the weather will be fine the sight from there is amazing. After a short walk the froup will have the lunch in the Vár Restaurant.
-        Alright, perfect program recommendations. Please work out the details and come to see me.
-        Then i'll come back later, Ms Smith, Bye!

10.  Németországból érkezett delegáció tagjai szeretnének hivatalos programjuk után egy napot még Magyarországon eltölteni. Milyen vidéki helyszínt javasolna megtekinteni, és milyen programokat ajánlana azon a helyen?

Információtartalom vázlata:
-          Kultúrprogram, szabadidős program szervezése, bonyolítása
-          Választott vidéki helyszín alapos ismerete
-          Programajánlat tartalma
-          Fogalmazás idegen nyelven

-        The members of the german delegation decided to have an extra day in Hungary, before they go home. Could you help me?
-        Of course, I already have a fantastic idea. Let's take them to Domonyvölgy, to the Lázás Lovaspark.
-        Please tell me some more details.
-        After arrival there will be welcome-drink, it's pálinka of course. Then they will watch a horse show, and at 12 o'clock laid table will be wating for them with tipical Hungarian food. After lunch, the guests will watch a dance show as a way of resting, and then the Olympics of the Plain begins. In this game they can try the 'barrel-riding.' While having their dinner they can relax, and watch a folklore-show which will present the hungarian folkdance for them. After dinner we'll take the guests back to the hotel.
-        I really like your idea Ms Big, please work on the details and come to see me.

-        Alright Ms Smith.