2011. július 21., csütörtök

A kommunikáció szóbeli műfajai: nyilvános beszéd, előadás, prezentáció, értekezlet

Nyilvános beszéd, előadás, prezentáció

l      1) Felkészülés:
l      Mi a cél?
l      Mi az alapvető célunk? Mit akarunk elérni?
l      Melyek a legalkalmasabb eszközök
l      Elegendő tudással, tapasztalattal rendelkezünk-e?

l      Tájékozódni:
l      Utána kell nézni kikből áll a hallgatóság
l      Életkor, foglalkozás, előzetes ismeretek, motiváltság, nem, létszám
l      Személyes felkészülés:
l      Helyszín: nagysága, világítása, elhelyezkedés, eszközök feltételei, helye, segédanyagok helye

l      Általános felkészülés:
l      Megfelelő szakmai ismeret
l      Kellő szókincs
l      Általános műveltség
l      Eligazodás a napi politikai- társadalmi eseményekben
l      Olvasottság
l      Jó beszédtechnika
l      Jó megjelenés, fellépés, habitus, kiállás
l      Speciális felkészülés:
l      Át kell nézni a prezentáció legfrissebb szakirodalmát
l      Adatokat kell gyűjteni
l      Meg kell írni az anyagot
l      Gyakorolni

l      2) Bemutatás, bemutatkozás
l      Két kérdésre kell választ kapni:
l      Miért fontos nekem meghallgatnom ezt az előadást?
l      Miért pont ettől az előadótól?
l      Bemutatkozás:név, munkahely, képzettség, a prezentáció témája, címe és hogy miért vagyok alkalmas a megtartására
l      Már itt fontos a figyelem felkeltése
l      Bemutatás: a hallgatóság által ismert, tekintélyes személy tegye
l      Ajánlatos leírni
3) A prezentáció megnyitása
l      Egyetlen cél lebegjen a szemünk előtt: felhívni magunkra a közönség figyelmét
l      Megnyerni a hallgatóságot (ezért kell őket ismerni)
l      Megdöbbentés kiváltása
l      Kíváncsiság felkeltése
l      Sejtelmes megnyitás
l      Szemléltető megnyitás
l      A hallgatóság felértékelése
l      A frappáns megnyitás mindig új
l      A sikertelenséget elkerülendő:
l      Soha ne tegyünk a jelenlévők politikai, vallási hovatartozására, személyiségére vonatkozó megjegyzést
l      Soha ne késsünk el. (Ha mégis megtörténik, vállaljuk magunkra a hibát. Nem kíváncsiak a mentségekre.)
l      Ne kezdjünk mentegetőzéssel

l      4) Témakifejtés
l      A jó témakifejtés trükkjei hasonlítanak az írásbeli fogalmazáséhoz
l      meghatározás, állítás, bizonyítás
l      A) Válasszuk ki a vezérfonalat
l      Szervező elem lehet:
l      Az idő
l      A tér
l      Valamilyen logikai ív (ok- okozati viszony)
l      Ha azt akarjuk, hogy a hallgatóság értse amit mondunk, ne kapkodjunk, tartsunk rendet a kifejezésekben (ne térjünk át egyikről a másikra)

l      B) Hogyan tartsuk fenn a figyelmet és tegyük hatásossá beszédünket?
l      A figyelmet állandóan ébren kell tartani, a jó nyitás után, jó folytatást vár tőlünk a hallgatóság
l      Néhány ötlet:
l      Emberközelivé tenni a mondanivalót
l      Sok konkrétumot használni (pl. nevek)
l      Használjunk párbeszédet
l      Kerüljük a szakkifejezéseket
l      Éljünk a képszerűség eszközeivel (hasonlat, metafora, közmondás, szólás)
l      Idézzünk statisztikai adatokat
l      Hivatkozzunk szakértőre
l      Figyelemfelkeltő tényezők még:
l      „Éppen ezt írta fel nekem az orvos”
l      „expedíció a sötétbe” (ismeretlen)
l      Gladiátor effektus (versengés)
l      Harapós postás effektus (szokatlan)
l      „Ki ütött előbb?” (összeütközés)
l      A kör négyszögesítése effektus (megoldandó probléma)
l      A legkisebb királyfi effektus (siker sztori)
l      Madonna effektus (hírességek)
l      Móricka effektus (humor)
l      Nemecsek effektus (szívre ható történet)
l      Pompei effektus (katasztrófa, járvány, bűnözés)
l      Prométeusz effektus (haladás, újdonságok)







l      C) Befejezés
l      A befejezésnek is frappánsnak kell lennie
l      Az összegzésnek meg kell történnie
l      Logikai kapcsolatok felvázolása
l      Az utolsóként elmondott szavak jobban megmaradnak
l      Ki kell találni már az elején
l      Funkciója még a tettekre serkentés:
l      Kérünk vmi konkrét dolgot
l      Olyat kérjünk, amit a hallgatóság meg tud tenni

Értekezlet

l      Mikor és miért hívjunk össze értekezletet?
l      hogy a résztvevők elmondják meglátásaikat a témákban
l      hogy információt cseréljünk
l      hogy megtaláljuk az adott probléma megoldását
l      mert kíváncsiak vagyunk munkatársaink véleményére a témában
l      ha a résztvevők együttműködését akarjuk erősíteni
l      Mikor felesleges értekezletet összehívni?
l      ha rutin jellegű
l      ha csak a vezető akar beszélni
l      ha reménytelen a helyzet
l      ha a résztvevők nem rendelkeznek a szükséges kompetenciákkal
l      ha nincs meg az összes szükséges információ a jó döntéshez
l      Kiket hívjunk meg az értekezletre?
l      minél pontosabban körülhatárolt a cél, annál kisebb a résztvevők száma
l      Azok vegyenek részt az értekezleten, akik érdemben képesek befolyásolni a döntéseket
l      Kivéve ha parancskihírdetésről van szó

l      Mikor tartsunk értekezletet?
l      reggel
l      kora délután
l      késő délután
l      Hol tartsuk az értekezletet?
l      Figyelembe kell venni:
l      A résztvevők számát
l      Hivatalos vagy baráti jellegű környezetet szeretnénk
l      Kellő számú és viszonylag kényelmes szék
l      Szellőztessünk, ellenőrizzük le a technikai eszközöket
l      Parkolás, ruhatár, dohányzásra kijelölt hely, üdítő, kávé, szendvics









l      Egyéb teendők:
l      Össze kell állítani a napirendeket (témák)
l      Az írásos anyagokat sokszorosítani és kiosztani
l      Jegyzőkönyv, hitelesítő

l      Ülésrend:
l      Asztalfős elrendezés
l      Bizottságszerű elrendezés
l      Kör alakú ülésrend
l      Ovális ülésrend
l      Patkós vagy bankett ülésrend
l      T betűs elrendezés
l      Jó tanácsok:
l      Korlátozni kell a hozzászólások idejét
l      Egy résztvevő egy témához csak egyszer szólhat hozzá
l      Ha egy kérdést megvitattunk le kell zárni pl. döntéshozatallal
l      Döntés előtt minden oldalról körbe kell járni a napirendet
l      A későn érkező, de döntésre jogosultak meg kell várni
l      Ha hozzászólásra jelentkezel, de mindig várd meg az engedélyt
l      Minél több érzékszervre hat a kommunikáció annál hatásosabb

Nincsenek megjegyzések:

Megjegyzés küldése